Hoe organiseer ik een betrouwbare winactie?

Neppe winacties duiken overal op. Ze worden gebruikt om gegevens te verzamelen en mensen te misleiden, en dat wekt wantrouwen. Organisaties die wél eerlijke winacties organiseren moeten daarom zorgvuldig te werk gaan en bouwen aan vertrouwen. In deze blog lees je waar je op moet letten wanneer je een winactie organiseert, welke fouten je moet vermijden en hoe je reputatieschade voorkomt met de juiste tools.

Wat is een winactie precies?

Een winactie is een marketingactie waarbij deelnemers 'gratis' kans maken op een prijs, meestal in ruil voor:

• Het achterlaten van persoonlijke gegevens

• Besteding van een minimumbedrag

• Aankoop van een product

Let op: als er sprake is van een trekking én deelnamekosten, dan valt je actie al snel onder de Wet op de kansspelen. Hier gelden strikte regels voor.

Waarom zijn er zoveel neppe winacties?

Helaas zijn neppe winacties nog altijd aan de orde van de dag. Social media staat er vol mee: valse beloftes, misleidende accounts en acties zonder échte winnaar. Dat schaadt niet alleen deelnemers, maar ook het imago van organisaties die het juist wél goed willen doen.

Neppe winacties worden vaak opgezet om snel persoonsgegevens te achterhalen of volgers te trekken via misleiding. In sommige gevallen gaat het zelfs om vormen van phishing, waarbij deelnemers worden verleid om op links te klikken die leiden naar nepsites of betaalnummers. Denk aan:

• Neppe winacties die zich voordoen als bekende merken, compleet met logo en vertrouwde huisstijl.

• Berichten waarin mensen winnen zonder echt meegedaan te hebben.

• Geen zichtbare trekking of échte winnaar.

Volgens de Consumentenbond zijn deze nepacties vaak moeilijk van echt te onderscheiden. Ze spelen slim in op herkenbare merken en bieden ‘prijzen’ aan in ruil voor je gegevens of een kleine betaling — met grote gevolgen.

Bron: Consumentenbond – Nep-winacties via e-mail, WhatsApp en social media

4 kenmerken van een betrouwbare winactie

Een winactie die wél klopt, voldoet minimaal aan deze voorwaarden:

1. Transparante spelregels

• Omschrijf helder wat deelnemers moeten doen.

• Leg uit hoe en wanneer de trekking plaatsvindt.

• Benoem de exacte prijzen.
  
  

2. Objectieve trekking

• Gebruik een erkend en gecertificeerd trekkingsmechanisme.

• Zorg dat de trekking onafhankelijk en controleerbaar is.
  
  

💡 Lotify gebruikt het enige GLI-gecertificeerde trekkingsmechanisme in Nederland. Dit garandeert een 100% eerlijk trekkingspoces. Zo weet je zeker winnaar(s) écht eerlijk en random wordt geselecteerd.

3. Duidelijke communicatie

• Kondig de winnaar(s) openbaar aan via een kanaal dat past bij de actie.

• Vermijd vage of verborgen informatie.
  
  

4. Rechtsgeldige voorwaarden

Gebruik algemene voorwaarden die voldoen aan de Richtlijnen promotionele kansspelen van de Kansspelautoriteit (Ksa). Bron: Ksa – Promotionele kansspelen

Voorbeeld: hoe werkt een betrouwbare winactie via Lotify?

Stel: je wilt bestaande klanten belonen en herhaalaankopen stimuleren. Je organiseert een winactie waarbij klanten bij besteding van €50 of meer automatisch een voucher ontvangen waarmee ze kans maken op een prijs.
Via Lotify kun je:

• Gemakkelijk vouchercodes genereren die in winkels kunnen worden uitgegeven

• Eenvoudig een actiepagina opzetten in jouw huisstijl waarin je de actie uitlegt en het vertrouwen van je klanten versterkt.

• Eerlijke selecteerde winnaar(s) via een gecertificeerd trekkingssysteem,

  
  

Resultaat: je beloont klantgedrag, versterkt de binding met je merk én je doet het op een transparante en juridisch kloppende manier.

Checklist voor een betrouwbare winactie

Gebruik deze checklist:

✅ Duidelijke spelvoorwaarden
✅ Onafhankelijke trekking
✅ Transparante communicatie
✅ Juridisch getoetst
✅ Beveiligde gegevensverwerking

Zo helpt Lotify jou bij het organiseren van een winactie

Plan een vrijblijvend gesprek met ons in en wij laten je graag zien hoe je eenvoudig en snel een betrouwbare winactie op maat kunt opzetten.