Lead operations & Product Owner
Lead operations & Product Owner
Bij Lotify bouwen we aan hét platform voor loterijen en promotionele kansspelen.
We ondersteunen goede doelen, stichtingen, sportverenigingen en retailers met succesvolle loterijen en winacties.
Slim, schaalbaar en compliant — én altijd in beweging.
Als Lead Operations & Product Owner ben jij de drijvende kracht achter onze operationele excellentie én productontwikkeling. Jij zorgt dat alles draait, groeit en klopt. Van uptime tot roadmap, van klantcontact tot compliance.
Jouw missie
Je bewaakt en ontwikkelt een schaalbaar Lotify-platform, stemt processen naadloos af met Nederlandse Loterij en andere klanten, en lanceert waardevolle features met snelheid én flair. Jij combineert operationeel leiderschap met product ownership en bent de verbindende schakel tussen tech, klant en strategie — altijd met oog voor kwaliteit, impact en groei.
Je team & stakeholders
Je geeft functioneel leiding aan onze scrumteams ((±6 FTE) and operations support (±2 FTE). Je werkt nauw samen met onze CEO, CTO and de Operational Exellence Manager van Nederlandse Loterij. Samen bouwen jullie aan het platform wat écht impact maakt.
🎯 Wat ga je doen?
Operationeel leiderschap: Jij borgt uptime, optimaliseert processen en jaagt
KPI’s aan (uptime, MTTR, NPS).
Product ownership: Je leidt agile ceremonies, onderhoudt de backlog en
vertaalt OKR’s naar epics en user stories.
Compliance & risk: Je zorgt dat we voldoen aan KSA-richtlijnen en GDPR, in
nauwe samenwerking met Legal & Responsible Gaming.
Harmonisatie & klantmanagement: Je stemt processen af met NLO en andere
klanten, presenteert roadmaps en houdt iedereen aangehaakt.
🖥️ Wat breng je mee?
HBO/WO opgeleid (IT, bedrijfskunde of vergelijkbaar)
Minimaal 5 jaar ervaring in product ownership of operations binnen SaaS
Ervaren met gereguleerde markten (fintech/kansspel = pré)
Agile-minded, datagedreven en communicatief sterk
Een verbinder met visie, die eigenaarschap neemt en mensen meeneemt
✅ Jouw skills
Procesoptimalisatie & continuous improvement
Stakeholdermanagement & overtuigingskracht
IT/Tech-affiniteit
Planning & prioritering
Analytisch & resultaatgericht
Ownership leiderschap
